继三大运营商、线下、国美及个别第三方平台开始提供退款服务后，京东与8月10日左右开放退货退款申请，一时间，申请量超几万，审核速度明显变慢，有一开始的72小时内审核，变为3-5天内了，可见这次京东也是损失惨重。

就在两天前，小编尝试在苏宁申请退货，客服还打电话给我拒绝了。但是今天，苏宁也终出台了方案，开始处理斐讯商品的退货退款。

申请流程：

1.找到 我的订单-退换/售后-问题反馈

2.服务类型选“我要退货”，退货原因选“商品质量问题”。

3.上传凭证必须上传图片三张：

1).贴在机器上的SN码、K码清晰照片一张（与机器同拍）

2).机器全照一张

3).发票一张

关于发票：

纸质发票，直接拍照上传，若不能提供，会扣除商品支付金额17%的税款。

电子发票查看方法：找到 我的订单-查看发票，即可查看发票照片，保存下来上传即可。