1、什么是维C？

维C是用户在斐讯商城获得的奖励，仅可在斐讯商城网站内使用，可直接用于支付斐讯商城网站订单（部分商品等不支持维C抵扣，以网站内页面实际介绍为准），在消费时100维C可抵1元使用，维C支付比例以网站实际使用规则为准。

2、维C会过期吗？

用户获得但未使用的维C，将在下一个自然年底过期，斐讯商城将定期对过期维C进行作废处理。例如，2016年12月31日将清空2015年度用户获得但未使用的维C。

注：使用维C支付的商品发生退货时，如维C已过有效期，将直接进行作废处理，不再返回。

3、如何领取斐讯商城维C呢？

（1）用户购买斐讯/非斐讯的包含有效K码的商品

（2）进入CKS平台（k.phicomm.com）

（3）选择领取斐讯商城维C，即可获得对应产品数值的维C

注：用户在斐讯商城的账户要与本平台的账户一致。

4、领取维C的数值如何确定呢？

可领取的维C数值= K码*奖励指数*100 。

注：奖励指数以实时CKS平台显示为准，100维C可抵扣1元使用。

5、领取完成后，维C会立刻发放给我吗？

用户成功操作领取维C，30天后全额发放至斐讯商城账号。

6、购买商品时，维C如何抵用现金呢？

K码金额是K码的实际价值，用户在斐讯商城购买商品时使用维C抵扣的金额，会从用户获得商品的K码金额里扣除（注，优惠券等促销活动不影响K码金额）

例如，X3原价1999元，使用斐讯商城维C抵扣100元，则用户获得X3的K码金额为1899元；X3原价1999元，使用斐讯商城优惠券抵扣100元，则用户获得X3的K码金额为1999元；

7、发生退款退货维C如何处理？

（1）在商城购买的商品在售后有效期内发生退款退货，用户订单支付时使用的维C会全部退还。

（2）选择新K码进行领取维C的用户，当选择退换货时K码冻结，用户发维C的任务会锁定，即使到期也不会给用户发维C；撤回退货任务后当K码解冻时，给用户发维C的任务会解锁， 维C正常发放；退货成功后K码注销时，给用户发维C的任务会作废，此操作不可逆。

（3）选行退货操作时：购买产品的实付金额会退回原支付账号，使用维C会返还至对应的商城账号内。

注：以上“维C使用小贴士”仅适用于斐讯商城新K码产品